Eydan Mao Huayta Boza
hace 3 meses
Plan mensual · Mantenimiento ecommerce
Mantenimiento Ecommerce para tiendas online Tu tienda no puede pararse a esperar una respuesta.
Nuestro servicio de mantenimiento ecommerce está pensado para tiendas online que necesitan seguimiento técnico recurrente, no el de una web corporativa. Revisamos actualizaciones, pagos, checkout, compatibilidades, rendimiento y otros puntos críticos que pueden afectar al funcionamiento y las ventas de la tienda.
- Ecommerce bajo control cada mes
- Máxima prioridad de respuesta
- Rendimiento revisado mensualmente
¿Es tu caso?
Este plan es para tiendas donde un fallo se nota en las ventas.
Una tienda tiene una complejidad técnica distinta a la de una web corporativa. Estas son las señales de que necesitas este nivel:
-
Tienes una tienda online activa
Recibes pedidos con regularidad y un problema técnico tiene impacto inmediato en las ventas o en la experiencia de tus clientes.
-
Usas pasarelas de pago que deben funcionar siempre
Stripe, PayPal, Redsys u otras integraciones que requieren compatibilidad continua con el resto de plugins.
-
Necesitas control de compatibilidades
Un conflicto entre la tienda, un plugin de pago o de envíos puede cortar las ventas sin aviso.
-
El rendimiento afecta a tu conversión
Una tienda lenta pierde ventas: necesitas seguimiento del tiempo de carga y de todo lo que degrada la experiencia de compra. Si el problema es una degradación puntual, existe el servicio de optimización web.
-
Tienes integraciones externas que mantener
Sistemas de envíos, ERPs, CRMs o marketplaces conectados con la tienda que requieren supervisión continua.
-
Quieres respuesta prioritaria ante una incidencia
En ecommerce, cada hora con el checkout o los pagos caídos tiene un coste real y medible. Si la tienda está caída ahora, consulta los servicios de urgencias web.
Si tu web no vende online, el plan Mantenimiento Activo cubre lo que necesitas por 49 €/mes.
Alcance del plan
Qué incluye nuestro mantenimiento Ecommerce.
Todo el plan Mantenimiento Activo, más el seguimiento técnico de la tienda: actualizaciones, pagos, checkout, compatibilidades y rendimiento. Forma parte de nuestros planes de mantenimiento web.
- Todo lo incluido en Mantenimiento Activo (mantenimiento, soporte por ticket, pequeñas tareas y prioridad).
- Seguimiento técnico de la tienda: compatibilidades, actualizaciones, pagos, pedidos y proceso de compra.
- Supervisión de pasarelas de pago y su compatibilidad con el resto de la instalación.
- Revisión mensual del rendimiento de la tienda: carga, plugins pesados y factores de conversión.
- Más tiempo mensual incluido para intervenciones y revisiones de la tienda.
- Soporte de máxima prioridad: las incidencias de tu tienda se atienden antes.
- Seguimiento técnico proactivo del estado general de la tienda.
- Informe mensual ampliado, orientado al estado y la evolución de la tienda.
Todo lo anterior entra en la cuota de 89 € / mes + IVA. El IVA se calcula en el pago según tu ubicación y datos de facturación.
Frente al plan Activo
Qué añade este plan respecto a Mantenimiento Activo.
Los 40 € de diferencia no son más horas genéricas: son la capa de ecommerce que una tienda necesita para no perder ventas por un problema técnico.
Solicitar valoración de mi tienda- Seguimiento específico de ecommerce: compatibilidades, pagos, pedidos y proceso de compra.
- Revisión mensual del rendimiento de la tienda, orientada a la conversión.
- Más tiempo mensual incluido para intervenciones y revisiones de ecommerce.
- Máxima prioridad: las incidencias de la tienda se atienden antes que cualquier otro plan.
- Informe mensual ampliado con foco en el estado y la evolución de la tienda.
Un checkout caído una tarde cuesta más que un año de diferencia entre los dos planes.
Antes de contratar
Qué no entra en este plan.
El plan cubre el mantenimiento técnico y el seguimiento de la tienda. El trabajo de crecimiento se presupuesta aparte.
- Grandes desarrollos a medida ni rediseños completos de la tienda.
- Implementación de nuevas funcionalidades de ecommerce fuera del alcance del plan.
- Consultoría de marketing, estrategia de negocio o SEO de contenidos.
- Bolsa ilimitada de horas de intervención.
Si tu tienda tiene un catálogo muy extenso o un volumen de pedidos alto, lo valoramos antes de contratar y te decimos qué alcance necesita de verdad.
Los tres planes
¿Seguro que este es tu plan?
Los tres comparten la misma base de mantenimiento profesional. Lo que cambia es el tipo de web y el nivel de soporte que necesita.
Ver la comparativa completa- Mantenimiento Esencial Solo mantenimiento técnico: actualizaciones, backups y monitorización. 29 € / mes
- Mantenimiento Activo Mantenimiento + soporte real y pequeñas tareas incluidas. 49 € / mes
-
Estás aquí Mantenimiento Ecommerce Para tiendas online: pedidos, pagos, compatibilidades y rendimiento. 89 € / mes
Tiendas que ya no dependen de la improvisación
Reseñas verificadas de Google
El plan Mantenimiento Ecommerce de Relevandia cuesta 89 €/mes + IVA. Incluye el seguimiento técnico recurrente de la tienda online, con revisión de actualizaciones, pagos, checkout, compatibilidades, rendimiento y soporte. Antes de contratar revisamos el proyecto para confirmar que este nivel de mantenimiento es adecuado para la tienda.
Si tienes una tienda online activa con pedidos frecuentes, integraciones de pago o catálogo en funcionamiento, este plan es el adecuado. Si tienes una web corporativa o profesional sin ecommerce real, el plan Mantenimiento Activo (49 €/mes + IVA) es la opción más equilibrada. Lo valoramos en la revisión inicial.
Las actualizaciones en tiendas online son más delicadas que en webs corporativas: un conflicto entre la tienda, un plugin de envíos y una pasarela de pago puede cortar el proceso de compra sin aviso. Además, el rendimiento de la tienda tiene impacto directo en la conversión. Por eso hacemos un seguimiento específico de la capa de ecommerce, no solo del mantenimiento de una web corporativa. También podemos mantener tiendas desarrolladas con WooCommerce cuando el proyecto encaja técnicamente.
Sí. Revisamos la compatibilidad de las pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Redsys u otras) con el resto de la instalación en cada actualización, y monitorizamos que el proceso de checkout funcione correctamente mes a mes.
Depende del volumen de trabajo técnico mensual. El plan cubre tiendas online de tamaño mediano con actividad regular. Si tienes un catálogo muy extenso, muchas integraciones o un volumen de pedidos muy alto, lo valoramos juntos en la revisión inicial para confirmar que el alcance del plan encaja con tu caso.
No hay permanencia mínima. Puedes cancelar en cualquier momento. El valor del plan se acumula con el tiempo: cuanto más continuidad, mejor el estado técnico y la estabilidad de la tienda.
Incluye análisis, diagnóstico e intervenciones técnicas dentro del alcance del plan: configuración de caché, optimización de carga, revisión de plugins pesados y ajustes de rendimiento. Las mejoras que requieren desarrollo a medida o rediseño se presupuestan aparte.
No. Los 89 €/mes son base imponible. El IVA se calcula y se añade en el momento del pago según tu ubicación y datos de facturación.
Cómo se contrata
Qué pasa cuando nos escribes.
A este nivel, el proceso empieza con una revisión técnica real de la tienda. Queremos entender el contexto antes de confirmar nada.
Solicitar valoración de mi tienda-
Nos envías la URL de tu tienda
Nombre, email y dirección de la tienda es todo lo que necesitamos para empezar la revisión.
-
Revisión técnica inicial
Estado técnico de la tienda, plugins, pasarelas de pago, rendimiento y posibles incidencias.
-
Te confirmamos si este plan tiene sentido
Si Mantenimiento Activo fuera suficiente para tu caso, te lo decimos. Preferimos orientarte bien que venderte de más.
-
Activas la contratación
Accedes al área de clientes y formalizas la suscripción mensual con toda la información clara.
-
Onboarding y seguimiento de la tienda
Puesta a punto inicial y seguimiento de ecommerce activado desde el primer mes.
¿Empezamos?
Tu tienda necesita más que un mantenimiento estándar.
Déjanos la URL de tu tienda. Revisamos el estado técnico antes de responderte y te confirmamos si este plan tiene sentido para tu caso.
Mantenimiento · Soporte · Urgencias · Hosting · Diseño web
