1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web instalan en el navegador o dispositivo del usuario cuando este visita una página. Sirven para recordar preferencias, mantener sesiones activas, analizar el comportamiento de navegación y mostrar contenido relevante.
Existen distintos tipos de cookies según su origen, finalidad y duración.
2. Cookies propias y de terceros
- Cookies propias: Las instala directamente el dominio relevandia.com. Se usan para el funcionamiento básico del sitio y para recordar la sesión del área de clientes.
- Cookies de terceros: Las instalan dominios distintos al nuestro (por ejemplo, Google o proveedores de análisis) a través de elementos integrados en la página.
3. Clasificación por finalidad
3.1 Cookies estrictamente necesarias (no requieren consentimiento)
Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio. Sin ellas, algunos servicios no estarían disponibles.
| Cookie | Origen | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
rlv_consent |
Propia | Guarda tu elección de cookies (analíticas y marketing) para no volver a preguntarte en cada visita | 6 meses |
sw_client_session |
Propia | Mantiene la sesión del usuario en el área de clientes | Sesión |
rlv_from / rlv_seen |
Propia | Recuerda si llegaste desde el dominio anterior y si ya has cerrado el aviso de cambio de marca | 1 año / 6 meses |
wordpress_* |
Propia (WordPress) | Gestión de sesión de administración de WordPress | Sesión / 2 años |
PHPSESSID |
Propia | Identificador de sesión PHP estándar | Sesión |
3.2 Cookies analíticas (requieren consentimiento)
Recopilan información sobre cómo los usuarios navegan por el sitio, con el fin de mejorar su funcionamiento. Los datos se tratan de forma agregada. Solo se instalan si aceptas la categoría «Analíticas».
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | Distingue usuarios únicos para estadísticas de visitas | 2 años |
_ga_* |
Google Analytics | Almacena el estado de la sesión de GA4 | 2 años |
3.3 Cookies de marketing y publicidad (requieren consentimiento)
Las usa Google Ads (a través de Google Tag Manager) para medir campañas y, si corresponde, atribuir conversiones. Solo se instalan si aceptas la categoría «Marketing».
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_gcl_au |
Google Ads | Conversion Linker: guarda clics de anuncio para atribuir conversiones | 90 días |
_gcl_aw / _gcl_gs |
Google Ads | Almacena información del clic (gclid) cuando llegas desde un anuncio | 90 días |
Google puede instalar cookies adicionales en sus propios dominios (IDE, NID) si aceptas marketing. El tratamiento de esos datos lo realiza Google Ireland Limited según su política de privacidad.
4. Cómo gestionar o rechazar las cookies
Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias en el banner que aparece en tu primera visita, o cambiar tu decisión en cualquier momento:
También puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador:
Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al correcto funcionamiento del sitio (como el acceso al área de clientes).
Para las cookies analíticas de Google, también puedes instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
5. Más información
Este sitio usa Google Consent Mode v2: si rechazas analíticas o marketing, no se instalan las cookies de esas categorías. Google puede recibir pings técnicos sin identificadores para modelar conversiones de forma agregada.
Para más información sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad. Si tienes preguntas sobre las cookies que utilizamos, puedes escribirnos a hola@relevandia.com.
